选择惠民康恩，您将获得哪些专业服务？

当您因为罕见病折磨而彷徨无措，

是不是也想有人能给予专业的指导，

解决日常护理难题、破解居家养护疑难痛点？

当重症呼吸受限、行动受阻、特殊儿童康复举步维艰；

当专业设备不会调试、居家护理无从下手、突发状况无人支援；

您是否也想有个专属的技术人员随时解答，排忧解难？

每一个特殊家庭，都渴望一份靠谱、专业、全方位的守护与陪伴。惠民康恩，深耕罕见病健康服务领域20 年，以专业立身、以服务暖心、累计为全国10万+特殊家庭定制专属解决方案。

选择惠民康恩，收获的不只是一台设备、一份产品，更是覆盖罕见病护理全场景、全周期、全天候的高品质专属服务。

用产品服务生命
为生命创造无限可能

惠民康恩工程师团队

惠民康恩用20年时间，打造了一支以罕见病工程师为核心的体系化服务团队。综合服务能力全国领先！

专业，是守护生命的底气。惠民康恩呼吸工程师持证上岗，通过飞利浦、听到、安维等官方认证与高阶培训。从业时间长，经验丰富，从容解决各类罕见病护理疑难问题。

包括渐冻症在内的多种罕见病，目前无法根治。很多紧急情况，依赖于长期一线护理形成的经验才能解决。惠民康恩在国内最早起步探索护理方案，雄厚的技术经验积累，将帮助您更安心的解决罕见病护理过程中的各类问题。

团队深耕临床护理与罕见病辅具应用多年，实战经验丰富，熟练掌握呼吸机、咳痰机、眼控仪等全品类设备的参数调试、故障排查与日常养护。服务范围覆盖全国，还可根据您的实际需求，选择上门服务或视频指导。

服务案例：

1、脊髓性肌萎缩症(SMA)小璟逸

7个月婴儿，1500公里进京转院被人民网、新京报等多家媒体报道，惠民康恩工程师全程护送，难度极大。交替使用咳痰机、呼吸机等设备，助力小璟逸平安转院。

2、工程师挽救莆田渐冻人（ALS）生命

这位渐冻人因租用呼吸机无专人协助调试，使用错误参数，被送进ICU。孙立桥工程师紧急前往ICU，雾化、排痰、实时调节呼吸机参数，终于让渐冻人渡过难关。家属直言：“没有孙工，人就没了！”

除专业工程师外，同时配备专业健康顾问团队和售后团队，在您选择设备前，健康顾问将结合您的身体需求、心理需要、经济情况综合考虑，结合不同病种、不同病程，精准分析需求，从给出科学、长效的护理建议。

确定安装后，将为您采用健康顾问 + 专属工程师一对一服务模式，实时同步各项服务进度，针对解答您的问题。

安装完成后，将有售后团队为您提供后续跟踪服务，您还可以对工程师服务进行点评，帮助我们不断提升服务质量。

2026年内，惠民康恩还将依托自研一体化智能服务系统，彻底实现全流程追踪式管理，从前期评估到长期随访，每一项服务都标准化、精细化、专业化。

具体服务项目如下：

✅ 个性化专属方案定制：

结合不同群体的身体状况，结合病情发展规律，量身规划长期使用方案，精准匹配设备与养护需求，适配性更强。

✅ 上门专业安装调试 + 实操教学：

专业工程师上门服务，依托血氧、二氧化碳等专业检测数据精准调参；现场一对一讲解设备操作、消毒规范、耗材更换、日常养护，让家属快速掌握专业护理技能。

✅ 重症专项专业支持：

可承接 ICU 病房设备装机调试、气切重症患者跨院转院全程护送，全程保障生命设备稳定运行。

✅ 24小时全天候应急守护：

365天全年无休服务在线，突发问题快速响应，远程线上指导 + 就近上门服务双向保障；关键生命支持设备可提供备用机服务，杜绝设备中断，守护不间断。

✅ 定期回访 + 动态优化：

建立长效随访机制，阶段性跟进设备使用状态与身体适配情况，实时优化设备参数，结合季节、身体变化调整护理方案，长期保障使用安全。

惠民康恩部分产品一览

产品是服务的基础。“病友第一，伙伴第二。”惠民康恩用专业和诚信，为病友与厂家之间搭建健康桥梁。惠民康恩严选各大正规品牌医疗器械，呼吸机、咳痰机、制氧机、眼控仪、护理轮椅等全系设备正品保障、品质可控。所有设备均来自正规渠道，不用担心买到水货、翻新机。

惠民康恩与山东闰凯、河北金康安、山东瑞柯、辽宁迈思、上海朗彤、瑞典博毅雅、挪威安维Netti、瑞典听到、德国安梦、德国瑞森、澳大利亚瑞思迈、美国亚适、日本大金等国内外医疗设备企业与知名品牌达成合作，共同为病友提供先进可靠的服务。

不止于常规医疗辅具，我们聚焦罕见病家庭小众刚需，自主研发适配罕见病人的特殊食品、定制化生活辅具，填补特殊需求空白，全方位提升生活质量。

在惠民康恩您可以一次满足所有设备的咨询与采购，节省大量的时间与精力服务类型够多样无论是设备参数的调整、清洁保养、或是选购设备的咨询介绍，我们都可以提供完整的讯息供您参考、选择。

惠民康恩深耕罕见病领域20载，深知罕见病家庭的不易。长期致力于罕见病公益活动。

每年都会举办、参与多种公益捐赠活动。主办的罕见病公益走访活动，已走遍重庆、四川、江苏、浙江、河南、湖南、湖北、陕西、上海、广东、黑龙江、山东等全国20余个省区市。

2025年起，惠民康恩开启“圆梦公益”，为更多罕见病友圆心中梦想，让罕见病不再孤独，让更多的罕见病的科学认知传播到世界的每一个角落。

惠民康恩资助渐冻人遗孤

与国内多家罕见病公益组织长期爱心合作，以多种形式帮扶罕见病群体。为病友提供多种公益服务：

1、罕见病工程师上门志愿服务；

2、患者需求精准对接，制定罕见病居家护理指导体系；

3、设备上门检测、维护服务覆盖；
4、设备公益补助；

5、设备、耗材捐赠；
6、大额公益补助，降低罕见病家庭压力；

7、联合开展罕见病科普宣传，提升公众认知；

……

惠民康恩始终感恩病友，力求回馈社会。

专业权益：

持证专业团队、临床实战经验、个性化医疗级方案，科学护理更安心。

服务权益：

上门安装教学+线上小程序追踪+24小时应急响应，全周期无忧服务。

保障权益：

正品设备保障、定制化特殊配套、终身技术指导与售后维护。

“以人为本，生命至上！”

惠民康恩也会继续陪伴在病友身边，解决大家的问题。做一个专业的、有人情味的团队。全天候、全地域、专业可靠的技术服务，为生命保驾护航，这是惠民康恩能为病友们提供的最大价值。

惠民康恩愿用真诚、尽责，服务更多罕见病友，为生命创造无限可能！

24小时热线：400-021-6555

期待为您服务