惠民康恩服务承诺：质保设备返厂维修，邮费全包 备用机保障

惠民康恩售后保障

惠民康恩服务承诺：
在保设备返厂，不用您支付任何费用

各位病友及家属：

惠民康恩服务罕见病领域20年，深知每台设备对病友来说都意义重大。关乎日常康养、生活质量甚至关乎生命。

设备的稳定运行，直接关系着每一位病友的生活质量与生命安全，因此靠谱、省心、全方位的售后保障，尤为重要。

为进一步优化服务体验，切实解决病友设备维修期间的后顾之忧，惠民康恩正式升级全系在保设备售后服务体系，以更细致、更全面、更暖心的服务，为广大病友的生命健康保驾护航，不负每一份病友信任。

全新升级 三大专属保障

（在保设备）
1、全程包邮，返厂邮寄0费用

2、包邮备用机，守护不间断
3、全程跟踪，维修透明可溯

以上服务，针对所有在惠民康恩选购（不含二手设备）、处于质保期内的呼吸机、咳痰机、眼控仪，非人为损坏的质量问题，需要返厂维修的设备。
 

在保呼吸机、咳痰机、眼控仪遇到故障后，可第一时间联系您的专属健康顾问，由健康顾问安排设备后续维修对接事宜。故障设备邮寄，您可以选择自行邮寄后联系健康顾问报销，也可由惠民康恩直接联系快递上门取件。邮寄设备返厂所产生的费用，由惠民康恩承担。

设备维修完毕后，第一时间快递发回，由设备厂家承担快递费用。病友无需承担任何物流成本，彻底免去额外开支。

考虑到呼吸机、咳痰机、眼控仪不可中断的使用需求，设备返厂维修期间，我们将为用户免费提供备用设备，无缝衔接使用需求，杜绝设备空档期，全力保障病友日常康养、呼吸辅助不受任何影响，守住生命安全防线。

备用机发货由惠民康恩负责。返厂设备维修完毕后，惠民康恩健康顾问会与您对接备用机邮寄事宜，全程无需您支付任何费用。

深耕二十载，用产品服务生命，以服务守护生命。

惠民康恩始终坚守初心，不只是做设备的提供者，更立志成为每一位病友的专属健康守护者。我们深知，用户需要的从来不止是一台冰冷的设备，更是长久、安心、靠谱、有温度的全程保障。

从产品甄选、专业安装调试，到常态化售后维护、升级兜底保障，二十年来，我们始终以严苛的标准打磨服务细节，以极致的用心回应每一份信赖。

惠民康恩20年，用产品服务生命，为生命创造无限可能。