淬炼专业内核 提升服务品质——惠民康恩5月培训集锦

深耕罕见病领域19年，我们始终相信：专业能力是服务质量的根基。5月以来，惠民康恩开展系列培训活动，只为给病友带来更精准的医疗支持与更温暖的服务体验。

全员提升大会：夯实服务根基

在此次大会上，各部门负责人深度复盘了前一阶段的工作，并对未来的提升方向进行了系统规划与展望，以逐项优化服务流程。我们深知，每一个微小的细节，都关系着病友的生活尊严与质量。

随后，我们特别开展了全员提升的深度培训，淬炼服务内功，锻造卓越团队，通过“严选产品+专业服务+快速响应”模式，持续推动医疗辅具普惠化，成为罕见病护理领域的领军企业。

未来，我们承诺持续优化服务方案，用更专业的技术守护更多“渐冻人生”的温度。

眼控仪专项培训：守护沟通希望

瑞典听到厂家特派言语语言治疗师、听到中国临床督导李老师亲赴惠民康恩，开展为期一整天的眼控仪实训。

在此次培训中，李老师的讲解教学涉及技术原理、交互优化、情感共鸣技巧、真实病例分享等多个维度，再次拓宽了我们的眼界与服务边界。

在理论知识的基础上，从眼球追踪灵敏度调试到个性化交互界面设置，参训员工在李老师的指导下现场完成了多例病患模拟的实际操作。当病友通过设备说出第一句话时，所有技术难点都值得攻克。

安维工厂深度学习：解码匠心轮椅

在精研理论知识之余，挪威总部产品经理亲自带队直抵生产一线，从精密铸造到严苛质检，从动态测试再到个性调试，每一道工序，都凝聚着对品质的极致追求和对病友的责任与关爱。

从生产线到病友身边，这是一场关于舒适与尊严的制造之旅，我们送出的不仅是一台台冷冰冰的轮椅，更是病友的“第二双腿”。